تفاصيل الدورة

شهادة محترف أعمال معتمد في خدمة العملاء CBP-CS

المدرب: مدرب معتمد

التصنيف: احترافي

طرق الدفع:

وصف الدورة

شهادة محترف أعمال معتمد في خدمة العملاء (CBP-CS)
معتمدة دوليًا من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال (IBTA - CBP™ Certified Business Professional) وتهدف إلى تمكين المشاركين من اكتساب المهارات والمفاهيم الأساسية في خدمة العملاء الاحترافية، تعزيز التواصل الفعّال، وتهيئة المتدربين حديثي الانضمام إلى سوق العمل لتقديم تجربة متميزة للعملاء.
البرنامج يتكون من 8 وحدات تدريبية بإجمالي 15 ساعة،

ومدعوم من صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) مع إمكانية استرداد الرسوم وفق شروط الصندوق.